近日，省大數(shù)據(jù)中心發(fā)布《2021年度四川省網(wǎng)上政務服務能力第三方評估報告》，重點圍繞服務成效度、辦理成熟度、基礎(chǔ)支撐度、服務方式便利度、日常監(jiān)測、政務服務創(chuàng)新度6個方面建立科學客觀的評估指標，以“優(yōu)秀”“良好”“中等”“一般”“待改進”5個等級對全省 21 個市（州）政府和 46個省直部門展開評估。在此次評估中，資陽首次獲評“優(yōu)秀”。
資陽為何能夠獲評“優(yōu)秀”？在政務服務方面有哪些亮點舉措？帶著這些疑問，記者對相關(guān)部門進行了采訪。
推動數(shù)據(jù)共享 在全省率先實現(xiàn)鎮(zhèn)村電子政務外網(wǎng)接入全覆蓋
在雁江區(qū)豐裕鎮(zhèn)便民服務中心，寬敞明亮的空間、干凈整潔的環(huán)境讓人倍感舒適，工作人員利用全覆蓋的網(wǎng)絡體系，有條不紊地為前來辦事的群眾辦理各項業(yè)務。
“近年來，我們加快構(gòu)建全覆蓋網(wǎng)絡體系，推進電子政務外網(wǎng)向89個鎮(zhèn)（街道）、1229個村（社區(qū)）延伸，2021年在全省率先實現(xiàn)鎮(zhèn)村電子政務外網(wǎng)接入全覆蓋，為‘一網(wǎng)通辦’能力鞏固提升提供了有力基礎(chǔ)支撐?！笔姓辗蘸痛髷?shù)據(jù)管理局相關(guān)負責人認為，推進電子政務外網(wǎng)建設是一項關(guān)系指尖上的政務服務和群眾辦事體驗的基礎(chǔ)性工作。
為讓行政審批流程高效運轉(zhuǎn)、更接地氣，讓有限的行政資源發(fā)揮出最大的服務功能，市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局深入推進數(shù)據(jù)資源共享，不斷強化業(yè)務協(xié)同——
完善電子證照歸集應用。通過部門數(shù)據(jù)資源共享，切實減少群眾辦事所需材料，強化電子證照和電子印章歸集使用，電子證照同步生成率97.75%，電子印章加蓋率99.71%。
推進數(shù)據(jù)共享開放應用。定期更新數(shù)據(jù)庫、接口、文件類數(shù)據(jù)，上傳政務信息共享目錄7075個，數(shù)據(jù)資源開放5372個。四川政務服務網(wǎng)、天府通辦上線應用153個，其中非查詢類應用15個，涉及防疫服務、醫(yī)療健康、公積金服務、交通出行、婚育生養(yǎng)等11個領(lǐng)域。
健全12345網(wǎng)絡理政體系。整合問政四川、麻辣社區(qū)等10余類網(wǎng)信渠道及人社、市場監(jiān)管等10余條非緊急熱線，建成集門戶網(wǎng)站、熱線電話、手機App等功能于一體的網(wǎng)絡理政平臺。2021年累計受理群眾來電來信191776件，轉(zhuǎn)交部門承辦56688件，按時辦結(jié)率99.83%，群眾滿意率99.46%。
延伸服務觸角 讓數(shù)據(jù)跑代替企業(yè)和群眾跑
戶籍地為重慶市潼南區(qū)的曾女士因婚嫁長期居住在安岳縣，為方便工作生活，她一直想將戶口遷入安岳。前段時間，曾女士帶著所需資料來到安岳縣政務服務中心，經(jīng)過排號、初審、業(yè)務受理，不到半個小時便將戶口遷至安岳。拿著新戶口簿，曾女士感嘆道：“沒想到遷戶口這么方便，沒跑一次冤枉路。”
“過去辦理戶口遷移，群眾需先到遷入地公安機關(guān)辦理‘準許遷移’手續(xù)，再趕回戶籍遷出地‘下戶口’，最后到遷入地‘上戶口’，既費時又費力?！笔姓辗蘸痛髷?shù)據(jù)管理局相關(guān)負責人告訴記者，得益于數(shù)據(jù)層面的打通與協(xié)同，我市實施川渝戶口遷移一站式辦理，采取異地代收代辦模式，只需在遷入地一次性辦結(jié)，避免了往返多次折騰。
據(jù)介紹，在推進跨區(qū)域合作中，我市全面認領(lǐng)“川渝通辦”“跨省通辦”事項，通過全程網(wǎng)辦、代收代辦等方式，實現(xiàn)平臺互通、數(shù)據(jù)共享、結(jié)果互認。與成德眉聯(lián)合發(fā)布第二批“同城化無差別”受理事項清單，累計100個事項實現(xiàn)四市通辦。
同時依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動政務服務體系建設，讓數(shù)據(jù)跑代替企業(yè)和群眾跑。據(jù)了解，我市圍繞“聯(lián)、通、辦”目標，將鎮(zhèn)村兩級政務服務事項全面納入省一體化政務服務平臺，推進市縣鄉(xiāng)村四級一體網(wǎng)上政務服務體系加快形成。2021年，8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心獲評省級“示范便民服務中心”。
此外，我市還對照全省第一批“一件事一次辦”目錄清單，完善事項基本信息、申請材料、受理條件、辦理流程、收費標準、設定依據(jù)、中介服務、常見問題等。2021年，“律師事務所設立一件事”“企業(yè)開辦一件事”“演出場所經(jīng)營備案一件事”等18個“一件事”在市縣兩級落地運行。
來源：資陽日報
