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學(xué)習胖東來(lái) 探索新發(fā)展

發(fā)布時(shí)間:2024年05月24日     瀏覽次數:117次

——德盛和利集團組織考察學(xué)習胖東來(lái)汲取優(yōu)秀零售經(jīng)驗

      4月14—15日,集團董事長(cháng)、總經(jīng)理曾德、副董事長(cháng)毛桂英帶領(lǐng)商超事業(yè)部和酒店餐飲事業(yè)部20多名管理人員前往河南省許昌市,考察學(xué)習全國商業(yè)零售服務(wù)的一面旗幟----胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)。

      本次學(xué)習會(huì )以“走進(jìn)胖東來(lái),學(xué)習新零售”為主題,圍繞“商品、服務(wù)、宣傳”為核心,近距離體驗全國模范商超胖東來(lái)經(jīng)營(yíng)管理模式,旨在通過(guò)學(xué)習胖東來(lái)的成功經(jīng)驗,加強對商業(yè)業(yè)態(tài)本質(zhì)、經(jīng)營(yíng)理念和管理重點(diǎn)進(jìn)行深度思考和探索,進(jìn)一步提升德盛和利商超的整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)品質(zhì)。

 

(集團學(xué)習胖東來(lái)考察學(xué)習團隊合影)

      4月14日,考察學(xué)習團隊一行首先探訪(fǎng)了胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)店。在培訓老師吳祥的帶領(lǐng)及現

場(chǎng)講解下,大家深入了解了胖東來(lái)商超的管理理念和企業(yè)文化。通過(guò)對商品陳列規范、操作流程及布局邏輯的細致觀(guān)察,考察學(xué)習組深入剖析了胖東來(lái)精細化的管理模式與匠人精神的內涵,并親身體驗了胖東來(lái)的極致服務(wù),深刻感受到“以客戶(hù)為中心”的核心理念。

         

(商場(chǎng)內豐滿(mǎn)的商品陳列及精神飽滿(mǎn)的員工)

 

 

(超市內特色溫馨提示標志牌及隨處可見(jiàn)的便利設備)

      4月15日,考察學(xué)習組請來(lái)了在胖東來(lái)商超工作10多年,有豐富工作經(jīng)驗的王譯慧老師,通過(guò)聆聽(tīng)她精彩的課程分享,深入探討如何通過(guò)極致服務(wù)與品質(zhì)的表象,透視企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化與運營(yíng)系統的本質(zhì),結合企業(yè)實(shí)際、因地制宜制定企業(yè)管理制度流程。

 

(講師課堂傾聽(tīng)成功案例分享)

      考察學(xué)習結束,集團董事長(cháng)曾德組織召開(kāi)了胖東來(lái)游學(xué)歸來(lái)落地實(shí)施啟動(dòng)會(huì )。他指出,通過(guò)此次學(xué)習,集團商超事業(yè)部要從上到下、從里到外、從理念到細節進(jìn)行全方位的思變。商超事業(yè)部要迅速梳理落地方案,制定完善學(xué)習落地機制,一步一步的具體實(shí)施,學(xué)以致用,呈現效果,讓廣大市民感受到德盛和利商超人考察學(xué)習后,帶來(lái)的“胖東來(lái)式”的巨大變化。

 

(集團召開(kāi)胖東來(lái)考察學(xué)習落地啟動(dòng)會(huì ))

      此次河南許昌胖東來(lái)考察學(xué)習之行,激發(fā)了集團商超事業(yè)部全體管理人員,查找差距,學(xué)習先進(jìn),不斷創(chuàng )新發(fā)展的決心和信心。集團商超事業(yè)部將不斷學(xué)習提升,積極對標行業(yè)標桿,通過(guò)學(xué)習優(yōu)秀企業(yè)文化和先進(jìn)管理經(jīng)驗,結合自身實(shí)際情況,取長(cháng)補短,不斷提升市場(chǎng)競爭力,為廣大消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),促進(jìn)德盛和利事業(yè)不斷向前發(fā)展。


來(lái)源:集團直屬部   李曉旗